A CHEXX tem licença do SRIJ?

Não consta da lista de entidades licenciadas pelo SRIJ consultada em 24/08/2026. A operadora identifica uma licença da Curaçao Gaming Authority.

Portugal é uma jurisdição proibida pela CHEXX?

Portugal não aparece na lista de jurisdições proibidas observada nos Termos atuais da CHEXX. Isto não equivale a uma licença portuguesa.

Que pagamentos a CHEXX usa?

A plataforma tem um modelo centrado em criptomoedas. O suporte a MB WAY ou MULTIBANCO não está confirmado e não deve ser presumido.

É preciso KYC para levantar?

Sim. Os Termos estabelecem que a identidade deve estar totalmente verificada antes de um levantamento.

A CHEXX disponibiliza um fluxo de instalação como PWA para dispositivos compatíveis. Isso não deve ser confundido com uma app nativa de App Store ou Google Play.

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Verificação de Conta KYC na CHEXX

A CHEXX exige que a identidade esteja totalmente verificada antes de um levantamento. O Help Center oficial também documenta o processo KYC atual: Level 1 cobre e-mail e informação pessoal, Level 2 inclui verificação de identidade e confirmação de morada, e Level 3 trata a origem dos fundos. A verificação progride por níveis e o utilizador entra no processo pela página Verification do perfil.

O Help Center da CHEXX apresenta uma lista de documentos aplicável ao processo KYC em 24/08/2026. Para identidade, a CHEXX aceita passaporte, documento nacional de identificação e carta de condução. Para morada e source of funds existem listas separadas, e a equipa reserva o direito de pedir documentação adicional.

Página ou fluxo oficial de verificação KYC da CHEXX — Área de verificação KYC da CHEXX, sem exposição de documentos ou dados pessoais.

Requisitos Obrigatórios para Validação KYC na CHEXX

O requisito mais importante está nos Termos: um levantamento só é possível quando a identidade do utilizador estiver totalmente verificada. Isto torna incorreta qualquer descrição da CHEXX como “no-KYC casino”. O facto de a plataforma trabalhar com criptomoedas não elimina a verificação.

O Help Center mostra que o processo pode começar antes do levantamento através da área Verification. Se já sabe que pretende retirar fundos no futuro, faz sentido compreender e completar as etapas necessárias antes de depender de um payout.

Como entrar no processo de verificação

Inicie sessão na conta CHEXX.
Abra a página Verification.
Escolha Pass verification.
Siga os passos apresentados no ecrã.
Aguarde a conclusão do nível atual antes de avançar para o seguinte.

Segundo o Help Center, os níveis aumentam de forma sequencial e não podem ser reduzidos. Enquanto um pedido de verificação está a ser processado, o utilizador não consegue avançar para o nível seguinte.

Os três níveis de verificação

Nível	Objetivo indicado pela CHEXX
Level 1	E-mail e informação pessoal
Level 2	Identidade e confirmação de morada
Level 3	Confirmação de source of funds

Estes níveis não devem ser interpretados como promessa de que todos os utilizadores terão exatamente a mesma sequência documental. A própria CHEXX reserva o direito de solicitar documentos adicionais quando considere necessário.

Documentos aceites para identidade

A lista oficial atual aceita um dos seguintes documentos para verificar a identidade:

passaporte;
documento nacional de identificação, com ambos os lados quando aplicável;
carta de condução, com ambos os lados quando aplicável.

Os critérios oficiais de verificação repetem passaporte, ID card e driving license como documentos de identificação aceites.

Documentos para comprovar morada

Para confirmação de morada, o Help Center lista:

extrato bancário;
declaração fiscal;
carta de referência bancária;
fatura de serviços.

Esta lista descreve exemplos aceites pela CHEXX, não uma garantia de aprovação automática. O documento precisa de cumprir os critérios mostrados no processo de verificação e a equipa pode pedir informação adicional.

Source of funds no Level 3

Para origem dos fundos, a CHEXX publica exemplos como contrato de compra e venda, declarações fiscais dos últimos dois anos tributáveis, carta de banco ou contabilista sobre ativos, extratos bancários ou de investimentos, recibos de vencimento que demonstrem rendimento e documentação de contabilista sobre património ou herança.

Este nível não deve ser confundido com a verificação básica de identidade. O objetivo é documentar a origem dos recursos financeiros quando essa confirmação é necessária.

Formatos e tamanho de ficheiro

A página oficial de documentos indica JPG, PDF e PNG como formatos aceites e estabelece um limite de 50 MB para o ficheiro carregado. Estes detalhes constam do Help Center oficial.

Mesmo com formato correto, a qualidade visual continua importante. Um ficheiro tecnicamente válido pode ser rejeitado se o documento estiver ilegível, cortado ou distorcido.

Como evitar rejeição da fotografia

A CHEXX recomenda boa iluminação, sem excesso de escuridão ou reflexos. O rosto deve estar claramente visível quando a etapa exigir captura facial, e o documento não deve tapar o rosto.

Também recomenda olhar diretamente para a câmara, evitar acessórios como óculos de sol ou chapéu, manter o documento direito, não ocultar os dados, não usar fotografias espelhadas e evitar filtros ou distorções.

Estas instruções são mais úteis do que conselhos genéricos porque correspondem aos critérios publicados no Help Center da própria CHEXX.

Quanto tempo demora o KYC?

O Help Center afirma que os documentos são normalmente verificados em cerca de 5 minutos, mas avisa que alguns casos exigem mais tempo. A mesma página indica um máximo de 72 horas para a verificação documental.

Estes tempos são orientações atuais do Help Center para a verificação de documentos, não uma garantia de conclusão em cinco minutos para todas as contas. Uma revisão manual ou pedido adicional pode prolongar o processo dentro do enquadramento publicado.

Porque uma verificação pode exigir nova tentativa

O Help Center identifica problemas de qualidade como uma razão para documentos não serem aceites. Reflexos, imagem escura, documento torto, dados tapados, acessórios que escondem o rosto ou filtros podem impedir uma leitura clara.

Se um ficheiro for rejeitado, a melhor resposta é corrigir o problema indicado e voltar a usar o fluxo oficial. Não faz sentido enviar versões diferentes por canais não previstos ou tentar editar digitalmente o documento para o tornar mais “limpo”, porque isso pode introduzir distorções.

Relação entre KYC e levantamento

O KYC está diretamente ligado à movimentação de fundos. Os Termos ligam diretamente a verificação ao levantamento, porque a identidade precisa de estar totalmente validada antes da retirada.

O restante fluxo de payout inclui outras condições, como turnover do depósito e envio para carteira cripto. Para turnover do depósito e envio para carteira cripto, consulte levantamentos.

O que verificar antes de depositar

Confirme que consegue aceder ao e-mail associado à conta.
Saiba onde fica a área Verification no perfil.
Tenha um documento de identidade válido e legível.
Prepare um comprovativo de morada se o Level 2 o exigir.
Considere que pode ser pedido source of funds num nível superior.
Use JPG, PDF ou PNG dentro do limite publicado.
Evite fotografias com reflexos, cortes, filtros ou dados ocultos.
Não espere pelo momento do levantamento para descobrir o processo.

KYC e confiança regulatória são temas diferentes

Uma política de KYC mostra que a operadora verifica identidade e pode pedir origem de fundos. Isso não é equivalente a ter uma licença portuguesa. O estatuto regulatório da CHEXX deve ser analisado separadamente.

Para essa distinção, consulte licença e confiança. Para o fluxo inicial da conta, veja registo e conta. E para a visão geral da marca, regresse à avaliação CHEXX.

Como preparar cada nível sem antecipar pedidos

O modelo por níveis permite preparar o processo sem presumir que todos os utilizadores receberão exatamente o mesmo pedido. No Level 1, o ponto de partida é a informação da conta e o e-mail. No Level 2, a documentação oficial associa a verificação de identidade à confirmação de morada. No Level 3, a CHEXX documenta a origem dos fundos como uma etapa distinta. Esta progressão é mais útil do que uma lista única de “documentos KYC”, porque mostra que cada comprovativo responde a uma finalidade diferente.

Antes de carregar qualquer ficheiro, compare o documento escolhido com a finalidade da etapa atual. Um passaporte, documento nacional de identificação ou carta de condução serve para a identidade porque esses tipos aparecem na lista oficial. Um extrato bancário, declaração fiscal, carta de referência bancária ou fatura de serviços pode servir para morada porque a CHEXX os apresenta nessa categoria. Para source of funds, a documentação oficial lista exemplos próprios. Misturar categorias pode levar a uma nova tentativa mesmo quando o ficheiro está legível.

Também vale a pena preparar a qualidade do ficheiro antes de iniciar o envio. O Help Center aceita JPG, PDF e PNG até 50 MB e publica critérios visuais claros: boa iluminação, documento direito, informação não tapada e ausência de filtros ou distorções. Seguir esses critérios reduz problemas evitáveis sem prometer aprovação, porque a operadora continua a poder pedir informação adicional.

Como interpretar os tempos publicados

Os tempos indicados no Help Center devem ser lidos em conjunto. A referência a cerca de 5 minutos descreve a verificação normal de documentos, enquanto a mesma documentação admite que certos casos demorem mais e aponta um máximo de 72 horas para a verificação documental. Isto não transforma 5 minutos numa garantia nem significa que qualquer pedido adicional seja automaticamente um erro.

Se a verificação estiver em processamento, a própria estrutura por níveis explica porque não faz sentido tentar saltar para a etapa seguinte: o Help Center indica que os níveis avançam sequencialmente. O melhor controlo para o utilizador é acompanhar o estado da etapa atual, responder apenas através do fluxo oficial e corrigir exatamente o motivo indicado caso uma imagem ou ficheiro precise de ser reenviado.

O que o KYC da CHEXX exige antes do primeiro levantamento

O KYC CHEXX não é opcional quando chega o momento de levantar. A identidade deve estar totalmente verificada, e o Help Center atual documenta três níveis, documentos aceites, requisitos de imagem e tempos de verificação.

Os detalhes de níveis, documentos e formatos constam do Help Center atual. Ainda assim, a CHEXX reserva o direito de pedir documentação adicional, por isso a lista publicada não garante que nenhum outro documento venha a ser solicitado.

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